Инфо

Как купить в вашем виртуальном магазине www.LaClinicadelmare.com ?
Процедура покупки продукции в нашем виртуальном магазине описана на этой странице.
Сколько стоит доставка товара?
Доставка по Италии:
от 0 до 3 кг - цена € 5,90
от 3 до 15 кг - цена € 10,90
от 15 до 30 кг - цена € 17,90
Отправка через Poste Italiane.
В течении какого времени происходит доставка?
По Италии 2-3 дня, не учитывая субботу и воскресенье. По странам Шенген зоны в зависимости от условий перевозок международного курьера от 2 до 15 дней. По другим странам Европы от 5 до 15 дней. Сроки поставки являются приблизительными, поскольку администрация сайта www.LaClinicadelmare.com не может контролировать работу международного курьера, мы отвечаем только за срочную отправку груза с нашей базы после подтверждения вашего заказа.
Что будет с посылкой если меня нет дома?
Курьер оставит вам сообщение о прибытии груза и номер телефона, по которому вы сможете связаться с ним и договориться о подходящем для обоих времени.
Какую гарантию имеет наша продукция?
Ингредиенты , использованные в производстве нашей продукции – натуральные. Состав ингредиентов совершенно точно соответствует нанесенным на этикетке.
Могу ли я воспользоваться своим правом на отказ от выкупленного продукта?
Ваше право на отказ

Все продукты, продаваемые на сайте www.LaClinicadelmare.com покрыты гарантией защиты прав потребителя законодательного декрета Италии N°50 от 15 января 1992 года и законодательного декрета N° 185 от 22 мая 1999. Ваше право состоит в возможности отказаться от купленного онлайн и не распечатанного продукта в течении 10 (десяти) дней.

Процедура отказа от покупки

В течении 10 (десяти) дней с момента получения продукта вы должны отправить заказное письмо, содержащее в себе следующее: заявление о вашем желании воспользоваться правом потребителя, указанным в законодательном декрете Италии N°50 от 15 января 1992 года; указать название продукта, от которого вы желаете отказаться; номер вашего заказа, присвоенный вам во время закупки продукта;

данные вашего банковского счета (Имя потребителя, наименование банка, адрес, IBAN, SWIFT).

Заказное письмо нужно отправить на этот адрес:
RIVKA ROSENTZWIG
Via Segesta, 2/B
00179 Roma (RM)

Для получения денег, выплаченных вами за полученный продукт, необходимо чтобы Вы сначала отправили товар по почте, с приложенным к нему письмом об отказе и модулем о доставке груза, который прилагался к нему в момент доставки. Период возврата товара — 10 дней с момента его получения.

Продукты должны быть возвращены в закрытой оригинальной упаковке и в соответствующей для пересылки внешней упаковке. В случае несоответствия данных реквизитов товар будет возвращен покупателю.

Процедура возмещения денег

"RIVKA ROSENTZWIG" возместит покупателю полную сумму за возвращенный ему товар (не включая стоимость отправки груза) банковским переводом, в течении 30 дней с момента получения товара.
Правом возврата товара, согласно законодательного декрета Италии N°50 от 15 января 1992 г. ст.3, п.2 пользуются только те покупатели, выплаченная сумма которых превышает 25,00€, не считая транспортных расходов.
Необходимое условие для возможности возврата товара и получения денег является целостность товара и его упаковки.

Могу ли я проконтролировать передвижение выкупленного товара после его отправки?
Вы можете проверить статус доставки посылки по номеру, который Вам будет уведомлен по электронной почте от www.LaClinicadelmare.com после оформления вашего заказа. www.LaClinicadelmare.com.
Возможно забрать оплаченный онлайн продукт в Вашем магазине?
Нет, в данный момент это не возможно.
Как я могу изменить мои личные данные?
Чтобы изменить ваши данные, необходимо сделать логин и перейти на страницу Редактирования личных данных.
Как используются мои личные данные?
Ваши личные данные используются исключительно для оформление заказа и для доставки заказанных продуктов.
Почему я должен оставлять Вам мой номер телефона?
Ваш номер телефона необходим нам для быстрой связи с Вами в случае возникновения каких-либо проблем с заказом, и для курьера - в случае необходимости связаться с Вами.
Как зарегистрироваться на вашем сайте?
Вы сможете зарегистрироваться используя страницу Регистрация или кликнув здесь.
Почему я должен регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?
Регистрация необходима для Вашей идентификации, таким образом после первого заказа оформление всех последующих заказов будет легким и быстрым, а Вы сможете автоматически участвовать в праздничных розыгрышах которые мы организовываем среди наших клиентов.
Почему необходимо создавать Логин и Пароль?
Все, это необходимо для Вашей идентификации, чтобы удостоверится что Ваш заказ был сделан именно Вами а не кем то другим.
Каким должны быть Логин и Пароль?
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВАШ ЛОГИН И ПАРОЛЬ использованные в социальных сетях или же на электронной почте, не поленитесь создать новый логин и пароль.
Что делать если я забыл/а пароль?
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПОВТОРНО, а отправьте нам запрос о восстановлении или выдачи нового пароля.
Если не помните Ваш пароль, то запросите его через страницу Запросить пароль.
Как я могу отменить мой заказ?
Что бы отменить заказ необходимо немедленно связаться с нами и сообщить нам все данные вашей покупки: номер заказа, оплаченная стоимость и дата..